2020年4月14日上午，ylzz总站线路检测于唐敖庆楼311会议室召开了“胸怀初心敢担当，牢记使命强服务”行政管理人员系列培训会第一讲。培训由副经理张景林主持，公司党委书记蔡志刚主讲，卢革宇经理及学院全体行政管理人员参加了会议。

蔡志刚书记以“提升行政管理人员沟通协调能力”为主题，从明确定义、基本要求、全面提升三个方面进行了深入浅出的阐述。他指出，行政管理人员需具备善于倾听、善于解释疏导、善于协调的能力。同时，应增强自身理解能力，夯实政策解读能力，进而化解并消除矛盾。上下级之间相互沟通，同级之间相互信任，能够营造良好的行政管理工作氛围。沟通协调能力的提升，可以极大的提高工作效率，调动工作积极性。

蔡志刚书记指出，身为高校行政管理人员应该努力提高“六力”，即“学习力、思想力、服务力、创新力、谋划力、执行力”，这是提高沟通协调能力的必要途径。提高学习力，重在处理好学习与工作、学习与思考、专业与博学之间的关系，有助于努力建设“人人皆学、处处能学、时时可学”的学习型环境；提高思想力，应不断思考，不断探索，不断历练，不断塑造自我，永远保持一颗纯正之心；提高服务力，重在加强自我修养、强化务实作风、提高服务水平，时刻保持热情、规范、廉洁、高效的工作作风，提高为师生员工服务的本领；提高创新力，要学会“肯定想法”、“ 缜密思维”、“ 勇敢尝试”、“ 借力他人”，只有不断的创新，才能让我们的工作效率得到质的提升；提高谋划力，要做到“境界要变”、“情况要明”、“定位要准”、“结合要好”，要把推动学院发展作为谋划一切工作的出发点和落脚点；提高执行力，要能够拥有“全局化”、 “效能化” 、“精细化”、“实效化” 、“人本化”五个执行理念，强化责任心，抓好工作的落实。

会议最后，卢革宇经理对全体行政管理人员提出要求，要在工作中葆有“五心”，即“忠心、匠心、真心、爱心、耐心”，努力提升个人沟通协调能力，提高工作效率，团结一致，将学院的行政管理工作带上新台阶。

本次培训，是学院行政管理人员“能力提升年”建设一部分，为学院本年度行政管理服务水平提升工程奠定了良好基础，让学院全体行政管理人员受益匪浅，与会人员表示将会把此次培训的内容尽快应用到实际工作中，深化进自我的思政建设里，进一步提升沟通协调能力，为学院一流团队建设贡献更大力量。